Personalidade, temperamento, opiniões, posicionamentos, identidade. Todo esse conjunto de características poderia ser sobre uma pessoa.
Os aspectos fundamentais da personalidade de alguém, no entanto, aplicam-se também a uma marca — e são responsáveis por fazer dela uma marca autêntica ou não. Mas, afinal, o que isso significa?
Ser uma marca autêntica significa ser genuína e fiel aos seus valores e propósito, tanto na maneira como se apresenta quanto nas ações que realiza. Tal como um indivíduo.
Eu definiria uma pessoa autêntica, por exemplo, como aquela que vive de acordo com os próprios princípios, sem vergonha de mostrar quem é nem de expor suas fraquezas. Em outras palavras, alguém verdadeiro consigo mesmo e com os outros, sem tentar imitar ou agradar a expectativas externas.
Faz sentido pra você que, se costumamos gostar mais de pessoas autênticas, a tendência é que tenhamos mais interesse por também por marcas autênticas?
A autenticidade de uma marca está diretamente ligada à sua capacidade de criar uma conexão verdadeira com seus consumidores, baseada em confiança, consistência e coerência. A autenticidade, afinal, desperta a identificação dos consumidores e transmite confiança.
Como construir uma marca autêntica?
Minha principal orientação é ir além de simplesmente vender produtos ou serviços. Construa um propósito claro, tenha valores sólidos e uma conexão genuína com seu público. Compartilhe a sua história de forma verdadeira. Humanize a empresa e a comunicação. Seja honesto com o seu público e, acima de tudo, seja original.
O conselho, no fim das contas, é o mesmo que daríamos a uma pessoa: seja você mesmo. Vamos juntos construir uma marca autêntica?
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